UFFICIO COMMERCIALE

L'ufficio commerciale è a disposizione del cliente per ogni eventuale delucidazione o chiarimento necessari e, disponendo di personale qualificato, è in grado di garantire un'ottima assistenza durante la scelta del prodotto più idoneo al fine di soddisfare ogni esigenza o richiesta.
Inoltre la conoscenza delle principali lingue straniere permette un contatto diretto con i clienti esteri. L’elevata informatizzazione di tutte le attività e processi produttivi consente una rapida ed efficace gestione degli ordini, una precisa rintracciabilità del prodotto lungo tutto l’iter

dei processi coinvolti ed un monitoraggio costante delle spedizioni.
Per Ptm la formazione è fondamentale, ed è per questo motivo che vengono organizzati periodicamente dei corsi di formazione e aggiornamento dei prodotti direttamente in azienda, indirizzati sia ai clienti che ai distributori internazionali.

Anche il servizio di post vendita è particolarmente curato ed efficace ed è caratterizzato da tempi operativi rapidi, inoltre tutti i passaggi del prodotto in entrata vengono registrati e monitorati attraverso apposite procedure standardizzate.

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